Podmínky, ochrana údajů, vrácení peněz.
01 — Provozovatel
Provozovatelem webu konecchrapani.cz a prodejcem digitálních produktů (ebook „Dechový restart" a doprovodné materiály) je:
[Doplnit jméno / firmu]
IČO: [Doplnit] · Sídlo: [Doplnit adresu]
E-mail: [email protected] — odpovídáme do 24 h v pracovních dnech.
02 — Obchodní podmínky
Předmět
Upravují vztah mezi tebou (kupujícím) a provozovatelem (prodávajícím) při nákupu digitálních produktů. Souhlasíš s nimi odesláním objednávky.
Co kupuješ
Digitální obsah — ebook ve formátech PDF a EPUB, případně doprovodné PDF materiály. Po platbě dostaneš na e-mail odkaz ke stažení, obvykle do 60 sekund.
Cena a platba
Aktuální cena je vždy na checkout stránce a zahrnuje DPH. Platit můžeš kartou, Apple Pay nebo Google Pay. Platbu zpracovává platební brána — provozovatel nemá přístup k údajům tvé karty.
Doručení
Výhradně elektronicky. Pokud e-mail nepřijde do 15 minut, zkontroluj spam a kontaktuj nás.
Souhlas se zahájením plnění
Odesláním objednávky výslovně souhlasíš s tím, že provozovatel zpřístupní digitální obsah ihned po platbě — před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy. Tímto souhlasem se vzdáváš zákonného práva na odstoupení dle § 1837 občanského zákoníku. Místo toho nabízíme vlastní 30denní záruku — viz sekce 03.
Reklamace
Pokud soubor nejde stáhnout, je poškozený nebo ti chybí materiály — napiš na [email protected]. Vyřešíme to obratem.
Použití obsahu
Materiály si kupuješ pro vlastní nekomerční potřebu. Není povoleno je dál šířit, prodávat ani sdílet se třetími osobami. Autorská práva náležejí provozovateli.
Mimosoudní řešení sporů
Případný spor, který nedokážeme vyřešit přímo, můžeš předložit České obchodní inspekci (coi.cz).
03 — Vrácení peněz — 30denní záruka
Co slibujeme
Pokud do 30 dní od nákupu zjistíš, že ti protokol nepomáhá, nebo ti z jakéhokoli důvodu nesedí — pošleme ti zpět celou částku. Bez otázek, bez formulářů.
Jak na to
Napiš na [email protected] jednu větu: „Chci vrátit peníze za Dechový restart." Nepotřebujeme důvod ani vysvětlení. Peníze vrátíme na původní platební metodu do 5–10 pracovních dnů. Materiály si necháš.
Po 30 dnech
Záruka vrácení peněz se uzavírá po 30 dnech od nákupu. Technické problémy (nefunkční stažení, poškozený soubor) řešíme i poté.
04 — Ochrana osobních údajů
Správce
Správcem tvých osobních údajů je provozovatel uvedený v sekci 01. Postupujeme dle GDPR a českých zákonů.
Jaké údaje sbíráme
- Jméno a e-mail — při vyplnění popupu nebo objednávkového formuláře
- Platební údaje — zpracovává výhradně platební brána; my vidíme jen referenční ID transakce
- Technická data — IP adresa, prohlížeč, referrer (přes analytiku a Pixel)
Proč je sbíráme
- Plnění objednávky — zaslání materiálů a dokladu
- Komunikace — podpora, reklamace, edukační e-maily k produktu
- Marketing — pokud souhlasíš, občas tipy a nabídky. Odhlásíš se jedním klikem.
- Analytika — anonymní statistiky pro zlepšování webu
Komu předáváme
Tvoje údaje neprodáváme. Předáváme je výhradně zpracovatelům nezbytným pro provoz: e-mailová platforma (GoHighLevel), platební brána, hostingový poskytovatel. Všichni mají uzavřenou smlouvu o zpracování osobních údajů.
Jak dlouho uchováváme
- Fakturační doklady — po dobu stanovenou zákonem (zpravidla 10 let)
- E-mail v databázi — dokud se neodhlásíš
Tvoje práva
Máš právo na přístup, opravu, výmaz, přenositelnost, omezení zpracování a podání námitky. Stížnost můžeš podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.cz). Vše uplatňuj na [email protected] — vyřídíme do 30 dnů.
05 — Cookies
Co používáme
- Nezbytné — pro fungování webu, bez souhlasu
- Analytické — Google Analytics (anonymizovaný), měření návštěvnosti
- Marketingové — Meta Pixel, Google Ads; pro relevantní reklamy a měření jejich účinnosti
Při první návštěvě si vybereš, co povolíš. Rozhodnutí kdykoli změníš přes odkaz v patičce webu.
06 — Zdravotní upozornění
Co kniha JE
Vzdělávací materiál postavený na principech Buteyko dýchání. Cílem jsou dechové návyky, které mohou zlepšit kvalitu spánku a omezit chrápání u lidí bez závažné spánkové poruchy.
Co kniha NENÍ
Není zdravotnická služba ani lékařská rada. Nenahrazuje konzultaci s lékařem. Pokud máš diagnostikovaný zdravotní problém nebo bereš léky, konzultuj cvičení s lékařem dřív, než začneš.
Kdy nejdřív k lékaři
- Někdo u tebe pozoroval pauzy v dechu během spánku
- Probouzíš se s pocitem dušení nebo lapáš po dechu
- Přes den extrémně usínáš (za volantem, při jídle)
- Máš diagnostikovanou středně těžkou nebo těžkou spánkovou apnoe
- Máš srdeční onemocnění, vysoký krevní tlak nebo jiné závažné chronické problémy
Odpovědnost
Výsledky popsané v knize jsou pravděpodobné, ale nezaručené — každé tělo je jiné. Cvičíš na vlastní zodpovědnost. Při jakýchkoli znepokojivých příznacích přestaň a obrať se na lékaře.